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僵尸网站被关停 “网上政府”要提高服务水平

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发表于 2018-8-21 09:12:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
                僵尸网站被关停 “网上政府”要提高服务水平$ b% z0 n7 ]* r$ M/ u

; {2 y' T. b, P: {& X1 f$ ^    政府网站不是简单的网站,而首先是一个“网上政府”,必须下大力气提供更优质的政务服务。6 p  n) ~/ V9 h1 e" T5 ?
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  近日,国务院办公厅秘书局下发了《关于2018年第二季度全国政府网站抽查情况的通报》,张家口市交通运输局网站“互动交流栏目长期不回应”问题受到通报批评。经河北省政府网管中心研究,决定对张家口市交通运输局网站进行关停,有关内容迁移至张家口市政府门户网站。; Y: ]8 V; ~: J( r; d
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  张家口市交通运输局网站此次被关停,并非偶然。“对网民留言长期不回应”的背后,反映出该局履行网站建设管理职责不到位、网站?#23435;?#31649;理工作机制不健全等病症。不仅如此,这种状况也与监管责任不到位有关,正因此,负责张家口市政府网站监管的相关负责人此次也被通报批评。8 M3 L' J" O) r9 T0 g, F
  9 S$ x' A1 J: P8 V) Y% s
  政府网站是政务信息公开的窗口,也是政府机关服务企业和社会公众、与民众互动交流的重要渠道。信息多跑路,民众就可以少跑路。由此,?#19981;?#24102;动整个社会的信息公开、服务改善,带给民众实实在在的便利。
) y8 b; Y, X3 a  
% @  ^6 r1 m3 w+ T3 f7 a5 v, A  近年来,随着政务信息化程度的提高,各地政府网站总体运行情况已经有了好转。2018年第二季度全国政府网站抽查结果也显示,全国正在运行的22206家政府网站中,总体?#32454;?#29575;为96%。这一数据还是令人满意的。
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  然而,“总体向好”,并不意味着可以遮掩局部的缺失。不少“僵尸”网站、“睡眠”网站的存在,让民众望网兴叹;首页长期不更新、发稿日期造假、互动栏目长期不回应,更是让人觉得进了一个假网站。还有一些地方,一边热?#26434;謐分?#26032;的传播方式,如微信、微博、抖音等,一边却管理不力,缺乏热情与责任心,甚至把这些原本是政府信息出口的平台外包出去,导致“雷人?#23376;鎩?#19981;断,发布信息不认真、不严肃,对群众的咨询回复敷衍了事等。$ I- j$ {( Q: J: o5 `
  
) P, s8 A7 z+ _  E1 s/ @  这些问题的存在,常常制造社会热点,引发网友关注,也给政府形象和公信力造成不?#21152;?#21709;。对此,主管部门当严肃问责,回应社会关?#23567;?font class="jammer">  T' x% ?+ h' J0 s

  # _; n$ x( s5 i2 v4 s# ^
  政府网站存在的必要性当然毋庸讨论,问题的关键在于,如何办好这些网站,而不是动不动就关停。一出问题就关停,省事则省事了,可老百姓办事也更加不方便了。& D' B/ ]/ ]- d
  8 M, n- i! l, D1 ~5 ?( r2 Z
  最?#29611;?#21150;法还是要落实主体责任,并强化监管,尽可能把政府网站办得更好。比如,既然“长期不回应”,那么就应要求其做到?#29575;隆?#23454;?#34987;?#24212;;?#26434;凇?#20725;尸”网站、“睡眠”网站,则应设定一个调整期,并将监管责任层层夯实,以观后效。相信只要真正重视了,问题解决起来并不会太难。
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- R" g1 ?/ ~( J4 @9 W! @  在7月18日的国务院常务会议上,李克强总理要求,各级政务服务平台要加快从政府供给导向向群众需求导向转变,及?#34987;?#24212;和解决社会热点难点问题。他指出,“政务服务平台要畅通网上咨询投诉渠道,及时反馈群众和市场主体反映的问题并加以解决。”
0 \5 J/ E, c7 R0 Q% D1 i' x  
' u7 [* r: s4 J1 ^; m- J  必须认识到,政府网站不是简单的网站,而首先是一个“网上政府”,必须下大力气提供更优质的政务服务。0 o/ r9 \+ K) E
  # w9 S$ j7 C# }8 d2 J6 q9 i+ c
  说到底,政府网站是不是“接地气”、有没有“问题导向”,根源在于政府有没有服务意识、是不是全心全意服务民众与市场主体。惟其改变了以政府为中心的“管理本位”理念,才能真正树立?#26434;?#25143;为中心“服务本位”理念。(斯远)
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