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改一字折腾15趟 承诺的“最多跑一次”呢?

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发表于 2018-8-27 11:25:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
                 改一字折腾15趟 承诺的“最多跑一次”呢?8 B" j3 [# V; G/ l

" S1 @2 Q1 w/ v+ ~    今年7月,因办签证需要准备固定财产证明材料,62岁的李乃甫发现《集体土地建设?#29611;?#20351;用证》上自己的名字错了一个字,“甫”写成了“浦”。然就是改正这一个字,却让李乃甫?#25103;?#22971;两人在20多天里累计往相关部门跑了不下15趟。连日来,河?#19979;?#38451;?#26032;?#40857;区安乐镇村民李乃甫?#37096;?#30340;“改名之路?#20445;?#22312;引发社会关注的同时,也?#29611;?#22320;干部“红了脸、出了汗?#20445;?#35265;8月24日《工人日报》)。  
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% K' f4 i% k/ t" E  坊间有句话?#23567;安?#30475;怎么说,就看如何做”。一边是全市深入推进的“放管服”改革,一边却是群众为改一字之错而“跑断腿”。尽管此事曝光之后,洛龙区国土资源局局长、安乐镇党委副书记、安乐镇国土资?#27492;?#25152;长等人,专程到李乃甫家中表达歉意,也表示将吸取教训,深刻?#27492;跡?#21046;订整改方案,确保不再发生类似问题。并现场办公完成了错误更改。但?#25910;?#20173;觉得意犹未尽。“只进一扇门、最多跑一趟”的改革已经推进了不短时间,各?#21482;?#35758;报道中领导官员的?#19981;?#21644;表态也都非常让人感动,但?#23548;?#21462;得的成效究竟如何,村民李乃甫?#37096;?#30340;“改名之路?#24065;?#21450;时常见诸媒体的群众办事“跑断腿”现象就足见一斑。  4 a( P: c- U- [" _) T7 B, q* M
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  无论是李乃甫的“甫”被写成了“浦?#20445;?#36824;是类似身份证户口簿上的名字被印错,说到?#33258;?#20219;并不在群众个人,绝大多数都是因为政府部门工作人员的“笔误”甚至不细心所致,群众发现之后提出改正,相关政府部门应当主动热情的提供服务甚至对自己的小失误向对方表达歉意才是。但事实上却正好相反,自己造成的错误非但不主动积极纠正,群众发现找上门来却又百般推诿扯皮,非让其“跑断腿”都不能如愿,以至于让不少基层群众谈起跟政府部门打交?#34013;?#20250;调侃“千错万错都是群众的错”。  
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% H  z! \. r5 L: a  p. J2 K$ b  很显然,李乃甫《集体土地建设?#29611;?#20351;用证》上自己的名字“甫”被写成了“浦?#20445;?#32943;定不是李老汉的责任,但李乃甫并没有责怪谁,只是希望及时改正避免今后出麻?#24120;导?#19978;这也是在给相关部门?#23433;?#23617;股”。但就是这么对双方?#24049;?#30340;事情,却硬?#21069;?#26446;乃甫?#25103;?#22971;俩折腾个不轻,从村委会到派出所,再到国土资源管理所,前前后后跑了不下15趟,最终却还只在镇里、区里相关部门间“打转转?#20445;?#23601;是得不到改正。“出错的动动嘴,没错的‘跑断腿’?#20445;?#29992;官方的话说是官僚主义,用坊间百姓的话就是“赖皮”了。  
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, b5 K# C  c" Q" Z  表面上看,这是部门工作人员的作风问题或是对基层群众的感情冷漠,?#23548;?#19978;是长期形成且固有的官本位思维作祟的结果,即便是政府部门普通的工作人?#20445;?#24448;往?#19981;?#25226;自己凌驾于普通群众之上,会不由自主的对上门办事群众颐指气使,更谈不上会群众面前检点自己的错误。而普通工作人员的这种作风,又往往来自上行下效。因此,整改的关键更要从部门领导开始,“红红脸”“出出汗”的同?#22791;?#35201;踏实转变观念,身体力行,并以给群众办事效?#39318;?#20026;衡量工作人员成绩的主要?#24049;?#26631;准,是如此,“最多跑一趟”注定不会只停留在纸面上。(
朱永华 作者系天府评论新闻观察?#20445;?
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